КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ САЙТА

Статья обновлена 31.08.2023 года. Полезного прочтения!

Содержание:

1. ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
2. ОТЛИЧИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ОТ ТРАФИКА
3. СТАТИСТИКА ПОСЕЩЕНИЙ
4. АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ ПОСЕЩАЕМОСТИ
5. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
6. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

С чего начинается любой успешный проект? С привлечения клиента.

Целевая аудитория – группа людей, которым интересны Ваши рекламные предложения о приобретении конкретного продукта. Ее изучение необходимо для эффективной реализации на рынке товара и для сокращения финансовых затрат на его продвижение.

Для окупаемости вложений на рекламу, стремитесь к большему ее охвату. В ней находятся не только люди, которые заинтересованы в покупке Вашего товара или услуги, но и лица, способные повлиять на их решение. Вы должны определиться, на какую группу рассчитан Ваш товар. Это необходимо для правильной оптимизации сайта. Начинайте бизнес именно с подбора целевой аудитории. Она является одной из самой важной составляющей маркетинга.

Привлекайте ее внимание с помощью акцентов на вопросы, которые волнуют потребителей. Вы должны знать интересы людей, использующих Ваш продукт.

Проводите опросы с помощью анкет, публикуйте посты в социальных сетях об информации, полезности Ваших товаров. Обращайте внимание на людей, которые дают обратную связь – задают вопросы, интересуются подробностями Вашего предложения.

Анализируйте их пол, возраст, предпочтения по оказанию услуги. Уделяйте внимание каждому клиенту. В Вашем с ним разговоре уточняйте, из какого источника он узнал о Вас, о Вашей компании. Эти действия необходимы для понимания интересов Вашей аудитории. Вы будете знать на каких площадках, сайтах ее найти и где будет более эффективно и целесообразно разместить рекламу. Ваши потенциальные клиенты должны постоянно слышать о Вашем продукте, услуге. В публикуемой рекламе всегда обозначайте потребность в покупке Вашего товара, и какие проблемы решит его приобретение.

Целевая аудитория бывает прямой и косвенной. Например, имея детский магазин, основной целевой группой будут дети, а косвенной – мамы.

Еще одно различие – широкая и узкая аудитория. Есть много людей, которые любят и предпочитают кофе. Любителей конкретного вида этого напитка значительно меньше.

Целевая аудитория должна быть заинтересована Вашим предложением. Все люди хотят совершить выгодную, качественную покупку. Для этого обращаются за помощью к ее обзорам, отзывам и т.д. На своем сайте давайте подробную характеристику Вашим продуктам, старайтесь ответить заранее на часто задаваемые вопросы.

Предложите будущему потенциальному клиенту специальные условия, скидки. После сделки, Вы должны удержать человека в качестве своего постоянного покупателя. Поддерживайте обратную связь, которая поможет привлечь новых клиентов, за счет положительных отзывов о Вашей работе.

Придумайте уникальность используемому проекту, т.е. несмотря на большое количество конкурентов в сфере, обозначьте для покупателя те факторы, по которым он должен прийти именно к Вам.

ОТЛИЧИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ОТ ТРАФИКА

Трафик – это люди, которые находятся в Вашей целевой аудитории. Главное отличие этих двух понятий – целевой трафик приносит доход. Это именно та группа потребителей, которые проявляют максимальную заинтересованность и покупают Ваш товар. Чтобы увеличить трафик, Вам необходимо широко раскрыть информацию о Вашем продукте.

Чем ее больше, тем лучше для Вас. Ваш продукт должен получить максимальную известность в кругу потенциальных клиентов. Вы должны вести их подсчет. Это возможно сделать, используя конверсию. С ее помощью можно получить данные об эффективности Вашей рекламы и продвижении сайта.

Где же найти целевой трафик? Для получения хорошего результата в большинстве случаев необходимы финансовые вложения. Они понадобятся для размещения рекламы на различных площадках: социальных сетях, форумах, блогах. Не забывайте и о Email-рассылке. Ваши клиенты всегда должны помнить о Вас. Информируйте о скидках, акциях, рассказывайте о Ваших новинках и делитесь полезной информацией.

Возможен и бюджетный вариант привлечения трафика. Главный минус этого – затраты времени. Вам необходимо регулярно общаться в социальных сетях, группах или форумах, поддерживая постоянное общение на разные темы. В разговоре продвигайте свою продукцию так, чтобы Ваши сообщения не расценили как спам или рекламу.

Вашему трафику по-настоящему интересна продукция, которую Вы предлагаете. Чем он выше и больше посещений людей на Вашей странице – тем ближе Вы к успеху Вашего проекта.

Увеличить трафик возможно при помощи Биржи – один из самых эффективных и популярных методов. Увидеть результат можно практически сразу после запуска проекта.

Пользователи могут попадать на Вашу страницу случайно. При грамотной презентации товара, они могут его приобрести, даже если не планировали покупать.

Рекламировать продукцию можно не только в интернете. Раздавайте листовки на улице, размещайте рекламу на баннерах, уличных щитах и т. д.

Вы можете столкнуться с двумя видами трафика:

1. Прямой.

Потребители целенаправленно ищут Вашу страничку в поисковике, либо сохранили ее у себя в закладках. Они не раз бывали на Вашем сайте и знакомы с продукцией, предложениями. Для популярности Вашего ресурса необходим большой прямой трафик.

2. Косвенный.

Клиенты попадают на страницу путем нескольких переходов по ссылкам. Так бывает, когда разработчики сайтов сами добавляют такие ссылки к себе в ресурс, либо популярность данной страницы или ее автора очень высока. Такой способ получения трафика несет материальные расходы.

СТАТИСТИКА ПОСЕЩЕНИЙ

Чтобы Вы могли оценивать уровень эффективности работы Вашего сайта и знать, сколько людей его посетили, следите за статистикой посещаемости. Эти знания Вам помогут не только для оценки Вашей работы, но и работы конкурента. Но можно столкнуться с тем, что владельцы интернет-ресурсов закрывают свою статистику от посторонних глаз. Используйте счетчики, веб-сервисы для получения необходимой информации. С помощью их Вы увидите отзывы, популярные запросы, описания и многое другое.

Если же статистика открыта, используйте популярные счетчики: Яндекс.Метрика, Liveinternet.ru и др. Анализ работы конкурентов вы можете получить с помощью модуля «Анализ конкурента в SEO/PPS. В нем будет показаны наиболее популярные страницы посещения людей, количество кликов из поиска и др.

На сайтах, где можно опубликовать рекламу, зачастую оставляют счетчики посещений в открытом доступе. Бывает так, что они могут разместить у себя на странице сводку о трафике. Это делается для привлечения рекламодателей. Следя за статистикой посещения, вы будете знать его трастовость – на сколько он популярен и востребован.

Установите счетчики посещаемости на Вашей странице. Вы должны знать количество посещающих его людей, куда они заходили, сколько времени и какую изучали информацию. Такие данные необходимы для понимания SEO-потенциала Вашего сайта и сайта конкурентов. Вы должны видеть поток людей, которые попали к Вам из поиска.

Анализируя все эти данные, составляйте правильные ключевые слова для привлечения людей. Клиентские системы статистики не имеют никакого отношения к Вашему сайту. Самая главная задача – верная установка с внедрением специального кода на всех страницах ресурса. Это даст более точную картину активности на странице.

Уделяйте внимание Вашему интернет-ресурсу. Это поможет выявить ошибки в работе и вовремя их исправить. Бывает так, что показатели посещаемости высокие, а просмотры видео и статей намного меньше. Это означает, что на сайт заходит много людей, которые оказались на нем случайно.
Проводя мониторинг посещаемости сайта, обращайте свое внимание на хосты, хиты, сессии, ее время и глубину.

Хиты – одна загрузка страницы, ее перезагрузка будет идти как еще один хит. Их лучше всего применять для построения графиков, так как они обладают минимальной погрешностью.
Хосты-уникальные сетевые адреса. Но опираться на их количество не стоит. Человек может посещать Ваш сайт много раз, но с разных IP.

Сессия – это непрерывная работа клиента с сайтом. Например, если один человек заходил на Ваш ресурс несколько раз, то запись будет об одном посещении и уточнения количества сессий. Отнеситесь с большим вниманием на этот показатель, он является одним из ярко выраженных параметров, которые могут показать и выполнить проверку, смотря на данные статистики.

Время сессии – сколько времени клиент изучал Вашу страницу, пока не сделал перерыв или не закрыл браузер. Более точно вычислить данный параметр сложнее из-за неточности времени ухода пользователя.

Глубина сессии-число страниц, которые просмотрел потенциальный потребитель.

АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ ПОСЕЩАЕМОСТИ

Успешность процесса осуществляемой деятельности можно оценить по промежуточным данным. Они показывают актуальную информацию об окончании или продуктивности работы на текущий момент. Веб-аналитика – один из разделов маркетинга, который помогает не только получить нужные данные.

Благодаря анализу статистики посещаемости Вашего сайта, можно получить информацию о его посетителях, совершаемых ими действиях, качестве работы страницы и ее популярности. Это поможет определить методы более эффективного развития Вашего проекта. Очень важно анализировать устройства, с которых пользователи заходят на Вашу страницу. Это необходимо для улучшения ее удобства и простоты.

Анализ статистики дает подробные сведения о поведении пользователей на сайте. Благодаря ему Вы сможете лучше понимать своих потенциальных клиентов, выявлять их потребности и приоритеты.

Используйте в своей работе сервисы для анализа статистики:

Search Console – один из бесплатных сервисов, который предоставляется для пользования компанией Google.

Plerdy — с помощью этого сервиса можно улучшить конверсию сайта и UX. UX – опыт пользователя, который приобретает человек, взаимодействуя с Вашим сайтом.

Google Analytics – популярный сервис для сбора информации данных о статистике сайта. Благодаря ему Вам будет доступна информация о времени нахождения человека на странице, количестве ее просмотров. Сможете получить данные о том, откуда люди узнают о сайте, каким смартфоном пользуется клиент и даже его местоположение. В режиме онлайн следите за активностью Вашей страницы. Анализируя все полученные данные, Вы можете улучшить интерфейс, ключевые слова и многое другое, что поможет в продуктивной работе Вашего бизнеса. Все это есть в отчете «Обзор» в меню «Аудитория». Обычно, Вам показаны данные за месяц, но с помощью фильтра можно выставить необходимый диапазон.

Яндекс.Метрика – еще один часто используемый владельцами сайтов сервис. Информацию о посещениях, просмотрах, времени нахождения на страничке людей можно увидеть в отчете «Сводка» в разделе «Посещаемость».

Анализируя посещения сайта клиентами, обращайте внимание, что пользователи могут не раз заходить на Вашу страницу для каких-либо действий. Нельзя считать общее количество посещений путем сложения новых и вновь вернувшихся клиентов.

Анализируя посещаемость, мы видим популярность ресурса. Делаем ее оценку роста или падения. Благодаря выбору диапазона анализа, мы можем проследить посещаемость нашего ресурса в моменты изменений его работы.

Данные о просмотрах страниц также важны. Чем больше просмотров, тем известнее становится Ваша деятельность.

Для более глубокого анализа можно обратиться за помощью к специалистам.

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Сегментация целевой аудитории — определение людей по общим интересам, уровню достатка, семейному положению. Данную информацию получают за счет проведения опросов, мониторинга социальных сетей, анкетирования. Она необходима для работы каждого предпринимателя, каждой компании или частного лица, кто заинтересован в продвижении своего бизнеса.

В своей работе мы хотим встречать только идеальных клиентов. Какие они в нашем представлении?

Они систематически покупают Вашу продукцию, советует ее своим знакомым, не задают лишних вопросов и лояльны к разным неудобствам, которые могут возникать в процессе сделки. Вы ориентируетесь на такой тип клиента, но обычно это не проводит к положительному результату. Вам понадобится много времени и сил, чтобы найти именно ту аудиторию, благодаря которой показатели прибыли будут расти.

Предприниматели, которые только начали свой бизнес, или же плохо разбирающиеся в маркетинге, обычно разделяют свою целевую аудитории только по половой принадлежности и возрасту. Такие критерии сегментации популярны из-за легкости их определения. Проще наладить отношения с небольшими группами покупателей.

Социально-экономическое сегментирование аудитории происходит путем деления клиентов на группы с похожим финансовым доходом, социальным статусом.

Психографические группы – люди, которые уже сталкивались с Вашими услугами, пользовались товарами, имеют общие впечатления о них.

Географические – страны, области, города, улицы. Такую сегментацию часто используют интернет магазины, в которых есть услуга доставки или самовывоза. Для продвижения такого проекта делайте в зависимости от удаления потребителя, от частоты и объема заказов скидки или же бесплатную доставку.

Применяйте в анализе своей работы графики, таблицы, отчеты для большей наглядности результата.
Вы должны стараться свести к минимуму финансовые затраты на привлечения потенциальных потребителей. Для этого формируйте для каждого сегмента конкретные предложения.

Есть уникальная методика Марка Шеррингтона 5W – метод пяти вопросов. Перед реализацией

Вашего проекта и выбором целевой аудитории задайте себе пять вопросов:

1. Что? – какой тип продукции Вы будете предлагать клиентам.
2. Кто? – какой группе людей будет интересен, а главное нужен Ваш товар.
3. Почему? – какая возникает необходимость в приобретении Вашей продукции.
4. Когда? – как часто люди будут нуждаться в покупке Вашего товара.
5. Где? – Вы должны четко определиться с рынком сбыта.

Фирме или частному лицо должен быть доступ к сегменту покупателей, чтобы доступно донести предложение и совершить продажу продукта. Учитывайте при поиске потенциальных клиентов их устойчивость на рынке. Это значит, что они не должны перестать пользоваться товарами или услугами Вашего производства.

Смотря на показатели продаж и конверсии, можно сделать вывод о правильности сегментирования целевой аудитории. Ее определение можно производить на всем протяжении Вашей работы. Бизнес развивается, Вы получаете обратную связь, делаете поправки в деятельности и выводы о ней, и, соответственно, целевая аудитория постоянно расширяется.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Для развития своего бизнеса, окупаемости затрат и получения прибыли, Вы должны активно привлекать целевую аудиторию. При помощи значительного количества людей, которым будут интересны Ваши предложения, возможно максимально быстро и продуктивно распространить информацию о деятельности, производимой продукции или выполняемых услугах. Для этого Вы можете создать сайт. В нем размещайте рекламу и акции, проводите онлайн-трансляции, где подробно рассказывайте преимущество и пользу производимого товара. Не забывайте об электронной рассылке и доступной обратной связи.

Для каждой целевой группы необходимо выбрать определенную стратегию работы. Проявляйте интерес к обсуждениям продукции в Вашей сфере, изучите конкурентов. Вы не должны ограничиваться только описанием своего производства и его преимуществ. Затрагивайте в постах темы о повседневной жизни клиентов, их желаниях и мечтах. Вы должны увеличивать спрос на Ваши предложения. Проводите распродажи. Каждой группе Вашей аудитории должно быть понятно, почему и зачем именно сейчас необходимо приобрести этот товар.

Используйте не только текстовое описание продукции, но и ее фотографии. Они должны быть яркие и эксклюзивные, привлекающие внимание клиента. Создайте к ней повышенный интерес. Указывайте на уникальность и необходимость продукта.

Бесплатная реклама малоэффективна. Для привлечения большей аудитории используйте платные способы. Например, Яндекс Директ. Человек вбивает в поиск свой запрос и видит ссылку на Вашу страницу. Вы тратите деньги не просто на показ Вашей рекламы, а за переход на сайт.

Тизерная реклама – еще один из видов платной рекламы. Она заинтересовывает человека своей недосказанностью. Состоит из небольшого текста и картинки. У нее «громкий» заголовок, который будет привлекать нужный Вам сегмент. Ее можно увидеть на разных страничках, где появляется Ваша целевая аудитория.

Можно иметь большое количество число подписчиков, посещений Вашей страницы, но не иметь эффективность продаж. Привлекайте тех лиц, которые с интересом будут участвовать в обсуждениях, делиться мнениями и готовы в будущем стать потенциальными клиентами. Проводите конкурсы с простыми условиями: подписаться на обновления, ответить на вопрос, написать лучший комментарий и т. д.

В каждом выставляемом Вами посте необходима фотография или картинка. Такие статьи, по статистике, имеют больше просмотров.

Оперативно отвечайте на все возникающие. Прислушайтесь к пожеланиям заинтересованной группы и старайтесь реагировать на каждое обращение. Потребителям необходимо видеть их значимость для более лояльного отношения.

Удачи!

P.S. По вопросам сотрудничества, предложения, вопросы и связь с администратором сайта https://kopiraiyter.ru по E — mail: kopirayteram@gmail.com